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Vale Presente

O que é um cupom Vale Presente?
O cupom de vale presente é um código alfa numérico que, calculado sobre o valor de suas compras, pode proporcionar descontos especiais em seu pedido

Como faço para receber um cupom?
A NatuErvas.com prepara constantemente diversas promoções a fim de proporcionar a você a compra de produtos com preços muito mais competitivos. Estas promoções podem ser aplicadas a todo o site ou mesmo em alguns produtos específicos.
Para receber nossos e-mails promocionais com produtos em ofertas exclusivas por e-mail, você deverá entrar em "Cadastrar", realizar o seu cadastro, abaixo da página está o flag com a opção "Desejo receber  e-mails promocionais da NatuErvas.com", basta ativá-lo

Como utilizar o cupom de desconto?
1- Navegue pela NatuErvas.com até encontrar o produto que você deseja adquirir.
2- Clique no botão Comprar, ao lado do produto que você deseja.
3- Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras". É nesta página que você utiliza o Cupom de Desconto.
4- Copie o código do seu Cupom de Desconto no local indicado, exatamente como você recebeu, com números, hífens e letras. Não deixe espaço em branco entre o início do campo, onde será digitado o código, e o primeiro dígito do Cupom de Desconto.
5- Clique no botão "Utilizar vale-presente" e confira se o desconto foi dado.



Informações importantes

1) O Cupom de Desconto possui data de validade?
Cupom de Desconto possui data de validade. Após o prazo de validade, nosso sistema não aceitará o Cupom de Desconto

2) Posso utilizar o mesmo Cupom em mais de um pedido?
O Cupom de Desconto só pode ser utilizado em um único pedido. O sistema não aceitará o mesmo cupom duas vezes, após o uso, ele automaticamente perde a validade(*).

3) Caso possua mais de um Cupom de Desconto, posso usá-los em um único pedido?
O Cupom de Desconto não é acumulativo. Você poderá utilizar apenas um Cupom de Desconto por pedido.

4) Poderei utilizar o crédito restante do Cupom de Desconto em uma nova compra, caso meu pedido possua um valor inferior ao valor do cupom?
Se você fechar uma compra com valor total de produtos inferior ao valor do Cupom de Desconto, não haverá crédito referente ao valor restante. Este desconto é oferecido para uma oportunidade única em nossa loja.

5) Perdi o número do meu Cupom. Posso solicitar o seu reenvio?
Após o recebimento de um Cupom de Desconto, o cliente fica responsável por sua utilização, manuseio e zelo. Isto significa que, caso o perca ou apague a mensagem que contém o cupom, não será possível resgatar o desconto perdido ou substituí-lo com outro Cupom de Desconto.

6) Caso necessite solicitar o CANCELAMENTO do pedido no qual utilizei um Cupom de Desconto, poderei solicitar a restituição deste cupom?
Em casos de cancelamento, não haverá o reenvio de um novo Cupom de Desconto em nenhuma circunstância. Somente reenviaremos um Cupom de Desconto caso seu pedido seja cancelado pela impossibilidade de reposição de nosso estoque para um dos produtos escolhidos em sua compra.

(*) Há apenas um tipo de cupom que permite a um único usuário utilizar este cupom mais de uma vez. Caso o seu cupom não mencione nada sobre isso, ele possui validade para apenas uma compra.

Qualquer dúvida, fale conosco e informe a numeração completa de seu cupom, para maior rapidez no atendimento.


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